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在广州有什么出名的公关公司

大多数公司都企业舆情的认知有所上升，也知道及时处理舆情的重要性。

我们整理了企业舆情处理有效的方法，希望可以解答您的问题。

　　1、做好舆情处理，建立完善的应急制度　　受互联网特性的影响，企业舆情危机无时不在，无处不在，为避免危机爆发时企业处于被动地位，所以我们认为企业舆情处理工作的第一要务是做好企业舆情监测，建立完善的应急管理制度。

通过借助一些第三方企业舆情监测软件，可为企业舆情提供全天候不间断的全网监测服务，及时发现负面苗头及时通知相关人员处置，有效避免危机来临时的自乱阵脚，错失危机处置良机。

　　2、利用新媒体，发挥媒介宣传作用　　面对企业舆情危机，一些企业仍不能主动、及时、权威地发布新闻，引导媒体传播有利于企业的信息，而是用对付传统媒体的方式来进行新媒体时代的企业舆情事件处理其实并不能够发挥企业媒体资源的作用。

在这里我们建议企业方可以利用微博、微信等新兴媒介，发挥其强大的舆论宣传力，及时发布真实权威信息，引导舆论的正确走向。

　　3、建立快速反应的企业舆情处理机制　　企业在舆情危机发生后，如果过了黄金24小时后才回复，时效性太差，这个时效在舆情中是非常重要的因素。

一旦企业舆情产生，就很容易扩散到全网全国，引起广泛关注。

因此，建议企业可以利用一些专业的舆情处理软件，通过设置一些与行业、领域、产品、领导人等标签相关的关键词，进行实时全网监测，但凡出现了一丝丝的危机苗头快速发布处理进展，及时回复大众的问题，做好问题的解释工作。

　　4、加强自身管理和监督，完善善后工作　　很多企业错误地认为企业舆情事件结束后，企业舆情处理工作就完成了，其实不然。

例如，此前发生的顺丰快递员私拆包裹事件，顺丰虽在前期的应对处理中通过“绝不姑息、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为”的表态巧妙地化解了一场舆论危机，但是事后仅对快递员作出调离岗位处理，不符合部分网友的预想，使得回落的企业舆情再次升温，掀起新一轮舆论风向。

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简单来说，其实舆情就是广大群众对于一起社会事件及其有关人物的评价和态度。

现在舆情是大多数公司都需要面对的问题，做好舆情公关至关重要。

相对于传统舆情在执政中起到的监督作用，当下的舆情对于企业来说也具有监督的意义，并且，在企业的品牌公关中，舆情监测是非常重要的一部分，其意义具体来说表现在以下方面：　　1、反映企业品牌在公众心中的形象和地位　　企业品牌建立和发展是否成功，可以从品牌在大众之中的知名度和美誉度反映出来。

所以，关于企业品牌的有关舆情是品牌审视自身的一面镜子，是否建立和传达了正面的企业形象、品牌的社会地位达到了哪种程度，等等，都可以通过舆情检测和取样分析得到一个相对客观准确的结果，以此作为品牌策略的参考依据。

　　2、舆情的突发性、聚焦性和新闻性会在短时间对品牌造成巨大的影响　　当下的舆情具有突发性、聚焦性、直接性、多元性等特点，并且能够在短时间内迅速兴起和发酵，对品牌产生巨大的印象。

对于企业来说，正面的声音会让其迅速获得更大的名气，获得巨大的曝光度，并瞬间提升品牌美誉度，对于品牌、公关和营销都非常有利;而另一方面，负面性质的舆论也能够在短时间内对品牌造成巨大的破坏，甚至让多年经营起来的品牌子啊一夜之间形象扫地，所以这种破坏性对于企业来说是不可忽视的。

　　3、舆情中大众对于品牌的态度关系到品牌的公关策略　　舆情公关是企业品牌公关中的重要一环，危机的爆发会对品牌的社会公共关系带来非常大的影响，而监控和管理舆论走向也成为企业应对公关危机的有效手段。

通过对于舆情的实时检测，可以防范和预警潜在的危机;观察舆论导向的变化，分析事件的产生原因，可以有效引导舆论走势;借助舆情传播的迅捷性，对此作出的及时回应，可以产生有效的作用。

　　4、通过参考舆情对于品牌的意见和态度，了解市场增强互动，并据此得到改进和提升　　舆情可以反映大众对企业品牌的印象和意见，通过对舆情的关注，企业可以知晓市场热点的变化和流行趋势，对未来前景作出预测;同时，了解客户对于企业自身品牌的反馈和意见，可以得到更多的有效建议，根据消费者需求做出经营上的针对性改变，同时还可以通过加强互动和沟通，改善品牌形象。

广州有哪些公关公司做得不错啊？

由于危机公关重要性的提高，危机公关公司可谓是遍地开花，那么危机公关公司服务特点有哪些呢，鉴于很多网友们都还不清楚。

　　选择危机公关公司的好处主要有：　　好处一：快速响应　　对危机公关稍有了解的人应该都知道，处理危机时最关键的一点是响应速度。

互联网络这个媒体的响应速度是其他媒体所不能比的，观点、信息能够在提交的这一瞬间，发布到全球。

不能在各种猜疑与责难盛行于网络媒体时才慢腾腾的发布一些无关痛痒的声明，只有当危机来临时应该本着"公开一切，回答一切"的原则，真诚地与媒体沟通交流才能将自己带离危机公关的漩涡，HP在其"笔记本内存召回事件"采取的做法就是一个成功的危机处理范例。

　　好处二：其他媒体参考源　　网络时代，其他媒体的记者、编辑已经不再停留在采访写作的层次上，他们也会用一定的时间从网络上获取新闻、信息。

因此，通过网络进行危机公关，不仅针对网络这一媒体，对其他媒体同样有一定影响。

　　好处三：传播速度快、覆盖面广　　第一点中已经说过，网络信息能够在瞬间发布，并可在全球浏览;同时，网络信息的病毒式传播也有助于媒体公关的效果。

从覆盖面的角度看顾，其远远大于其他单一媒体。